Onze website maakt gebruik van cookies. Deze hebben wij volledig geanonimiseerd. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Lees meer.
Sluit
 

Vacatures Administratief

 

Online inschrijven


 

Technisch Support Specialist

16-02-2018
Deze vacature is reeds vervuld.
Type:Vaste baan
Uren:
Looptijd:
Plaats:Nieuw Vennep
Bedrijfsprofiel:Internationale Organisatie
Vestiging:Uitzendbureau Lisse
Functieomschrijving
Ben jij in het bezit van een HBO/Wo opleiding Computer Science and Engineeringwerk of Computer Engineering? Spreek jij daarnaast vloeiend de Engelse taal en bij een multitasker?

Voor een internationale organisatie in Nieuw-Vennep zijn wij op zoek naar een Technisch Support Specialist.

Werkzaamheden:
  • Beantwoorden en oplossen van verschillende klantvragen die via telefoon, e-mail en voicemail
  • Uitvoeren van hardware-evaluaties
  • Uitvoeren van kwantitatieve en kwalitatieve analyse
  • Ontwikkelen en onderhouden van standaard documentatie voor probleemoplossing
  • Beheren van Case Management Proces van de Technische Dienst
  • Creëert en onderhouden van statistieken
  • Materiaalstroom beheren via standaard ondersteuningsproces
  • Procesverbetering
  • Maandelijks statistieken maken
  • Rapporteren aan management
Vereisten
  • HBO/WO opleiding Computer Science and Engineeringwerk of Computer Engineering
  • Spreekt Nederlands en Engels op hoog niveau
  • Minimaal 3 jaar recente werkervaring op het gebied van klantenservice (technische ondersteuning)
  • Basiskennis van netwerkbeveiliging en XML, .NET Framework, webservices, TCP / IP-protocollen en internetconnectiviteit
  • Multitasker
  • Kennis en ervaring met multimeters en oscilloscopen
  • Oog voor detail
  • Analytisch
  • Zelfstarter

De functie is voor 40 uur.
 
 

Laatst bekeken