Vacatures Administratief

 

Online inschrijven


 

Technisch Support Specialist

10-01-2018
Type:Vaste baan
Uren:
Looptijd:
Plaats:Nieuw Vennep
Bedrijfsprofiel:Internationale Organisatie
Vestiging:Uitzendbureau Lisse
Functieomschrijving
Ben jij in het bezit van een HBO/Wo opleiding Computer Science and Engineeringwerk of Computer Engineering? Spreek jij daarnaast vloeiend de Engelse taal en bij een multitasker?

Voor een internationale organisatie in Nieuw-Vennep zijn wij op zoek naar een Technisch Support Specialist.

Werkzaamheden:
  • Beantwoorden en oplossen van verschillende klantvragen die via telefoon, e-mail en voicemail
  • Uitvoeren van hardware-evaluaties
  • Uitvoeren van kwantitatieve en kwalitatieve analyse
  • Ontwikkelen en onderhouden van standaard documentatie voor probleemoplossing
  • Beheren van Case Management Proces van de Technische Dienst
  • Creëert en onderhouden van statistieken
  • Materiaalstroom beheren via standaard ondersteuningsproces
  • Procesverbetering
  • Maandelijks statistieken maken
  • Rapporteren aan management
Vereisten
  • HBO/WO opleiding Computer Science and Engineeringwerk of Computer Engineering
  • Spreekt Nederlands en Engels op hoog niveau
  • Minimaal 3 jaar recente werkervaring op het gebied van klantenservice (technische ondersteuning)
  • Basiskennis van netwerkbeveiliging en XML, .NET Framework, webservices, TCP / IP-protocollen en internetconnectiviteit
  • Multitasker
  • Kennis en ervaring met multimeters en oscilloscopen
  • Oog voor detail
  • Analytisch
  • Zelfstarter

De functie is voor 40 uur.
 

Laatst bekeken