Wat zijn jouw taken als French Customer Service Coordinator?
- Het uitbrengen van op maat gemaakte offertes in samenwerking met de accountmanager en trainers
- Het te woord staan, informeren en adviseren van Franstalige klanten op directieniveau, zowel B2B als B2C
- Het afstemmen van de lopende zaken rondom de aanvragen met de accountmanagers
- Zorgen dat de offertes commercieel en organisatorisch goed onderbouwd zijn
- Relatiebeheer, met een hoog service level, de zakelijke klanten op de hoogte houden
- Het van A-Z regelen en coördineren van interne- en externe trainingen
- Verantwoordelijk voor een vlekkeloze voorbereiding van de projecten m.b.t. lesmaterialen, audiovisuele materialen en transport
- Verwerken van orders in de diverse systemen
- Kortom een hele afwisselende coördinerende functie waarbij je het aanspreekpunt bent voor zakelijke internationale Franse klanten, hotels en cursuslocaties, trainers en interne afdelingen