FAQ

Dit zijn de veelgestelde vragen met de antwoorden. Staat uw vraag of antwoord er niet tussen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Klik voor het antwoord op de vraag.

Mijn uitzendkracht is ziek, wat nu?

De uitzendkracht dient zich voor 9:00 uur bij De Koning ziek te melden. Daarnaast dient de uitzendkracht ook contact op te nemen met haar leidinggevende. Heeft u vervanging nodig dan gaat De Koning graag voor u op zoek naar een uitzendkracht die de werkzaamheden van de zieke (tijdelijk) kan overnemen. Ziekte uren worden niet aan de opdrachtgever gefactureerd.  

Mijn uitzendkracht neemt vakantie, hoe werkt dat?

Een uitzendkracht bouwt vakantiedagen op, net zoals iedere werknemer. Hij of zij is niet verplicht om vakantiedagen uit de reservering op te nemen. Vakantie wensen of een dagje vrij dienen vanzelfsprekend als eerste met de leidinggevende afgestemd te worden, zodat u rekening kunt houden met de bezetting. De vakantie-uren worden aangegeven op het declaratieformulier. Deze worden niet aan de opdrachtgever gefactureerd. Heeft een uitzendkracht niet voldoende uren opgebouwd, dan worden deze uitbetaald tot het huidige reserveringsniveau.

Hoe werkt het fasensysteem?

In de CAO voor uitzendkrachten van de ABU is het fasensysteem vastgelegd. Het fasensysteem houdt in dat de uitzendkracht een aantal fasen doorloopt. Hoe verder de uitzendkracht in de fasen komt des te meer rechten worden opgebouwd, dus hoe vaster de relatie met de uitzendonderneming wordt. De CAO kent drie fasen te weten fase A, B en C.

Fase A Fase A duurt 52 gewerkte weken. Korte onderbrekingen door bijvoorbeeld vakantie of ziekte worden ook meegeteld. Indien de uitzendkracht in fase A langer dan 26 weken het werk onderbreekt, begint de telling van fase A opnieuw. Zonder onderbrekingen duurt fase A dus 1 jaar. Is de uitzendkracht 18 jaar of ouder, dan heeft hij/zij vanaf het begin recht op pensioenopbouw.

Fase B Fase B duurt maximaal 3 jaar. In deze fase kan het uitzendbureau aan de uitzendkracht maximaal zes arbeidsovereenkomsten voor bepaalde tijd aanbieden. Het uitzendbureau is niet gehouden aan een minimale termijn voor de arbeidsovereenkomsten. Na een onderbreking van meer dan 26 weken start de uitzendkracht weer aan het begin van fase A. Na het zesde contract of aan het einde van fase B komt de uitzendkracht in fase C. Let op: er ligt al en wetsvoorstel om de duur van 3 jaar in fase B terug te brengen naar 2 jaar.

Fase C In fase C komt de uitzendkracht voor onbepaalde tijd in dienst bij het uitzendbureau.

Zo werkt het:

Urendeclaratie

De verwerking van de uren gaat digitaal. De uitzendkracht en opdrachtgever accorderen beide de uren. De instructie hiervoor wordt gemaild zodra er iemand start met werken. Aan de hand van de digitaal geaccordeerde uren wordt de uitzendkracht uitbetaald en een nota verstuurd naar de opdrachtgever.

Opdrachtbevestiging

Alvorens een uitzending daadwerkelijk tot stand komt, moet een aantal zaken worden afgesproken zoals de functie, de inlenersbeloning, de ter beschikking te stellen uitzendkracht, de duur van de opdracht en het tarief. De uitzendonderneming zal deze afspraken in het algemeen schriftelijk aan de opdrachtgever bevestigen.
Het door de opdrachtgever te betalen tarief van de uitzendonderneming omvat de loonkosten van de uitzendkrachten en een bureaumarge. Daarnaast kunnen aanvullende afspraken worden gemaakt over de vergoeding van kosten aan de uitzendkracht, zoals reiskosten.

Goed werkgeversschap

Aangezien de uitzendkracht feitelijk werkzaam is bij de opdrachtgever, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor instructies en begeleiding op de werkplek. De opdrachtgever moet de uitzendkracht net zo (goed) behandelen als zijn eigen personeel. De uitzendonderneming is wat dat betreft afhankelijk van de opdrachtgever.

Uitzendovereenkomst

De uitzendovereenkomst tussen de uitzendkracht en de uitzendonderneming is gedefinieerd in artikel 7:690 van het Burgerlijk Wetboek. Deze definitie komt er op neer, dat de uitzendovereenkomst een arbeidsovereenkomst is tussen de uitzendonderneming en de uitzendkracht met als bijzonderheid, dat de uitzendkracht door de uitzendonderneming ter beschikking wordt gesteld van een opdrachtgever om onder leiding en toezicht van die opdrachtgever werkzaam te zijn. De uitzendkracht is dus formeel in dienst van de uitzendonderneming. Er is een CAO voor Uitzendkrachten waarin de rechtspositie en de arbeidsvoorwaarden van uitzendkrachten zijn geregeld.

Arbeidsverhouding

Een uitzendkracht is feitelijk werkzaam bij de opdrachtgever, maar er bestaat tussen hen geen overeenkomst. Er zijn bij uitzending twee formele relaties: enerzijds de uitzendovereenkomst tussen de uitzendkracht en de uitzendonderneming en anderzijds de overeenkomst van opdracht tussen de opdrachtgever en de uitzendonderneming. Het is aan de uitzendonderneming om deze relaties zo op elkaar af te stemmen, dat de juiste uitzendkracht naar de juiste opdrachtgever wordt uitgezonden.